Política de Devolução e Reembolso

A satisfação do cliente é nossa prioridade máxima na Trs Tech. Reconhecemos que, ocasionalmente, pode haver a necessidade de devolver ou trocar um item. Por favor, revise nossa política de devolução e reembolso abaixo:

1. Devoluções e Trocas:

   • Aceitamos devoluções e trocas dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido pelo cliente.
   • Os itens devem estar na sua condição original, não usados, e com todas as etiquetas e embalagens intactas.
   • Entre em contato conosco antes de enviar qualquer item de volta para obter instruções específicas sobre o processo de devolução.

2. Itens Não Elegíveis para Devolução:

   • Produtos personalizados ou feitos sob medida não podem ser devolvidos, a menos que estejam defeituosos.
   • Itens de higiene pessoal, como produtos de cuidados com a pele e maquiagem, não podem ser devolvidos por razões de saúde e segurança, a menos que estejam selados e não utilizados.

3. Reembolsos:

   • Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a recepção e inspeção dos itens devolvidos.
   • Os reembolsos serão emitidos no método de pagamento original do cliente, a menos que seja solicitado de outra forma.

4. Custos de Envio:

   • Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o item devolvido seja defeituoso ou tenha sido enviado por engano.

5. Danos e Defeitos:

   • Se um item estiver danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema de forma rápida e eficiente.

6. Processo de Devolução:

   • Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
   • Ao devolver um item, inclua uma cópia do recibo de compra ou uma nota com seu nome, número do pedido e motivo da devolução.

7. Responsabilidade do Cliente:

   • O cliente é responsável pelos custos de envio ao devolver um item, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou se o item estiver danificado ou defeituoso.

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer devolução que não cumpra com os critérios estabelecidos nesta política. Esta política de devolução e reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o processo de devolução ou qualquer outro assunto relacionado às suas compras conosco.

Agradecemos por escolher a Trs Tech. Estamos aqui para fornecer a melhor experiência de compra possível.

Atenciosamente, Equipe Trs Tech